为更好地服务广大师生，饮服公司在广泛征求意见、认真研究的基础上，推出了9项整改措施，希望以真诚的行动，给广大师生带来满意。 1、加大食堂原材料采购价格的通报力度。在公司网站继续发布信息的基础上，增加在学校公告栏、学生宿舍门厅、食堂开水房等学生密集地区的公布点，让更多学生了解市场价格，增加对物价的认知程度和接受能力。 2、拓宽后勤工作人员和师生交流平台，提高师生座谈会的频率，经常性交流听取意见，同时邀请学生权益保障部参与核价和市场调查等监督工作。 3、加强后勤队伍建设，通过公司的吴越职工学校和饮服公司的内部培训，抓好窗口工作人员的业务学习，快速提升工作人员的业务水平和服务态度。 4、建立强化内部竞争机制，提倡各食堂之间、各班组之间的竞争，通过竞争提高质量，改善服务。 5、全面分析成本因素，挖掘降低成本潜力，规范菜肴的配比方案，重新核定菜肴价格，调整不合理定价。 6、充分考虑贫困生的实际困难，保证低价菜的数量和质量（要求1元以下的低价菜5只），改进免费汤的质量，经常性更换品种。 7、进一步强调开餐服务过程中的稳定性，特别注意学生就餐高峰期和临近结束时菜肴的品种、形状、色泽及口味。 8、在继续发挥学生大堂经理的基础上，食堂管理人员在开饭时到窗口站立服务，加强现场管理力量，现场辅导工作人员进一步做好服务工作，提高工作效率，随时调解师生就餐过程的意见。饮服公司领导到食堂现场办公，及时解决发现的问题。 9、加强监督力度，邀请学校多方力量参与监督，饮服公司经常性开展多种形式的自查工作，发现问题立即整改。 （后勤集团公司 ）