近日，来自全校各个学院的13名学生后勤服务质量监督员在后勤集团各个部门展开服务质量和管理的监督活动。学生质量监督员是后勤集团为进一步提升服务和管理水平、提高师生满意率所推出的新举措。
在学校大发展时期，后勤作为学校“三驾马车”之一，应粮草先行，做好各项保障工作；同时，集团公司下属各部门实行目标责任制后，经营管理工作面临更大挑战，如何防止部门服务中出现的不足，更好地服务于学校教学、科研和师生生活，有必要采取一定的监控手段；集团公司通过学生对后勤服务工作进行监督，同时由公司领导直接指导监控工作，有利于提高监控工作效率。
　　目前学生质量监督员监督范围主要涉及劳动纪律、服务态度和服务质量、员工行为规范、安全消防、食品卫生、公共卫生、服务收费等问题。为使学生质量监督员能尽快投入工作，之前，集团公司进行了学生质量监督员培训。据悉，13位质量监督员均由公司总经理、党总支书记直接领导，减少了中间环节，力求以最客观的表述、最及时的反馈、最公正的立场反映问题。