为加强图书馆教职工队伍建设，进一步提高教职工的服务意识、服务水平，更好地为全校师生提供优质的服务。图书馆于11月9日至12月21日举办第一期教职工素质培训活动。

本次培训活动抽调了馆内五名业务骨干，主要围绕协调自我身心关系、营造和谐的人际环境、学习图书馆学五定律与提升服务意识、服务意识和业务技能及处理技巧的统一、信息检索基础知识、图书馆网页功能介绍等专题，对自身素质、服务意识、业务知识等内容进行了全方位的阐述，对全体教职工进行了深入地教育和指导。

全馆80多名教职工积极参与了本次培训。他们表示，职工素质培训内容深入浅出，采用丰富的多媒体技术，适合教职工每个人的需要，希望下次再举办其他方面的素质培训活动，切实提高自己的服务水平和业务技能。

（图书馆 方飞燕）