目前，正是学校疫情防控工作的关键期，国际处、建管处、后勤集团、国教学院、文法学院等学院、部门按照学校疫情防控的要求，同心协力，联手做好在校国际师生的疫情防控工作。

国际处秉持“外事无小事，特殊时期更无小事”的原则，加强了对外籍教师的管理和服务，每天由专人负责值班，随时为外籍教师提供在线服务；加强对外籍教师的联络和宣传工作，为其翻译了大量的疫情新闻和防控知识；提供“精神慰问”，由专人负责在外籍教师微信群里了解其情绪和思想动向；提供“物资慰问”，为在校外籍教师采购了一批防控用品；对有特殊需求的外籍教师，采取特殊关照，例如为他们采购药品，安排出行等；担当外籍教师的“私人管家”，随时将他们的情况、需求跟各相关部门、学院进行对接。

建管处和后勤集团积极响应国际师生的需求，及时开放了“求真生活超市”，并确保货品的供应；加强工作区和生活区域的消毒，在超市和食堂等入口处进行体温检测；多方联系、克服困难，为有出行需求的国际师生提供车辆服务。

为了给留校的国际师生提供饮食便利，国际处、国教学院与后勤集团餐饮服务中心取得联系，沟通商定防疫期间国际师生的物资采买及配送事宜。国际处和国教学院向国际师生定期收集生活物资清单，由后勤集团餐饮服务中心派专人进行采购并设立临时售卖点；针对有特殊困难的外籍教师则由餐饮中心提供配送上门服务。

文法学院的在校外籍教师人数最多，为此学院领导、老师与外教形成了“一对一”的服务模式，既便于疫情防控的信息收集，也便于随时提供必要的服务。对有困难的外籍教师，学院领导跟后勤集团餐饮服务中心一起上门配送物资、解决需求，让他们安心在校、在家做好疫情防控工作。

国教学院积极响应学校疫情防控工作，及时翻译、发布疫情公告、自我防控手册，将国际学生分为三大群体，及时、全面、准确做好防控排摸、处置。针对校内住宿学生，实行封闭式管理，进出B5、B6公寓检查体温和去向登记，重点做好留校学生防控工作；针对校外住宿学生，加强疫情防控知识宣传，服从属地管理，重点做好属地协调工作；针对在外地旅游或探亲访友学生，及时教育提醒，重点指导学生做好原地防控。同时，帮助学生购买基本生活必需品，前往杭州出入境统一领取护照，接送归国学生前往机场/火车站，全方位做好国际学生防控与支持工作。

目前29位在校外籍教师及其家属，718位在中国境内留学生情况都正常。

(国际处）